一位深圳學(xué)員在黑貓投訴平臺控訴千鋒教育未按承諾提供就業(yè)服務(wù)時(shí)，這所號稱(chēng)擁有20個(gè)城市校區、累計培養超10萬(wàn)IT人才的培訓機構另一面逐漸浮現。
“學(xué)費一萬(wàn)六，課程沒(méi)上完，工作自己找”，這是深圳一位學(xué)員在黑貓投訴平臺對千鋒教育的控訴-6。翻開(kāi)千鋒教育的官方介紹，這家成立于2011年的機構在全國20余個(gè)核心城市建立了直營(yíng)校區，與國內20000余家IT相關(guān)企業(yè)建立人才輸送合作關(guān)系-1-7。
千鋒教育全稱(chēng)北京千鋒互聯(lián)科技有限公司，2011年1月成立于北京，如今已發(fā)展成為涵蓋教育培訓、高校服務(wù)、企業(yè)服務(wù)三大業(yè)務(wù)板塊的綜合性職業(yè)教育機構-1。
打開(kāi)它的官網(wǎng)，你會(huì )被一串串數據震撼：20余個(gè)核心城市直營(yíng)校區、500余名技術(shù)講師、與20000余家IT企業(yè)建立合作關(guān)系，這些數字無(wú)疑向外界展示了一幅職業(yè)教育巨頭的畫(huà)面-1-2-7。
他們的校區遍布全國，從一線(xiàn)城市到區域中心，似乎都能找到千鋒的身影-1。
“初心至善，匠心育人”，這是千鋒教育官網(wǎng)上的標語(yǔ)。課程體系囊括了當前IT行業(yè)的熱門(mén)方向：HTML5大前端、Java、Python、大數據、軟件測試、物聯(lián)網(wǎng)、云計算等-2。
如果你想知道千鋒培訓機構怎么樣，我會(huì )告訴你這是一家規模龐大、課程全面、覆蓋全國的IT培訓機構，但規模之外，教學(xué)質(zhì)量和實(shí)際效果才是真正值得關(guān)注的。
從課程設置來(lái)看，千鋒教育確實(shí)緊跟市場(chǎng)需求，幾乎涵蓋了IT培訓的所有熱門(mén)領(lǐng)域。他們的課程大綱宣稱(chēng)每半年更新迭代一次，緊跟企業(yè)需求-2。
學(xué)習模式上，千鋒采取全程面授的方式，以小班教學(xué)為主-3。有學(xué)員分享說(shuō)：“學(xué)習期間，老師耐心細致，小班授課互動(dòng)多，學(xué)習氛圍濃厚，設施也很完善”-3。
教學(xué)管理方面，千鋒設置了周考、月考等考核機制，通過(guò)密集測試督促學(xué)生學(xué)習-2。這種嚴格的管理模式對自制力不強的學(xué)員來(lái)說(shuō)可能是個(gè)優(yōu)勢。
但問(wèn)題也開(kāi)始浮現。有學(xué)員投訴稱(chēng)“開(kāi)班會(huì )展示的課程大綱包含如‘Python’等課程，但直至培訓結束都未授課”-6。這就讓人不得不思考，課程大綱與實(shí)際授課內容是否存在差距？
如果你正考慮報名，建議仔細核對課程大綱與實(shí)際授課內容的一致性，最好能試聽(tīng)幾節課再做決定。
就業(yè)是每位學(xué)員最關(guān)心的問(wèn)題，也是培訓機構宣傳的重點(diǎn)。千鋒教育宣稱(chēng)與眾多知名企業(yè)建立合作關(guān)系，提供職業(yè)規劃、簡(jiǎn)歷指導、面試技巧等全方位就業(yè)支持-2。
“讓我畢業(yè)后能快速適應工作，是值得信賴(lài)的IT培訓機構?！庇袑W(xué)員如此評價(jià)千鋒的就業(yè)服務(wù)-4。但也有學(xué)員在投訴中揭示了另一面。
一位2024年3月報名千鋒深圳校區課程的學(xué)員表示，合同約定的就業(yè)服務(wù)并未兌現：“3個(gè)月就業(yè)服務(wù)期內，僅推薦幾次就業(yè)機會(huì )，同時(shí)教唆我們包裝虛假簡(jiǎn)歷。我最終是靠自主求職入職?！?/span>-6
更令人擔憂(yōu)的是，這位學(xué)員還提到，當他拿到offer聯(lián)系培訓機構時(shí)，對方“僅進(jìn)行了簡(jiǎn)單敷衍的回復”，未履行協(xié)議中關(guān)于入職前指導的約定-6。
這些截然不同的反饋表明，千鋒培訓機構怎么樣的答案可能因人而異、因校區而異。選擇前最好多方面了解，特別是已畢業(yè)學(xué)員的真實(shí)就業(yè)情況。
“千鋒教育”，你會(huì )發(fā)現評價(jià)褒貶不一。在河北新聞網(wǎng)的頁(yè)面上，有學(xué)員評價(jià)“課程很滿(mǎn)意，老師也很負責”-1，給出了5.0的“超贊”評分-1。
但翻看投訴平臺，情況就不那么樂(lè )觀(guān)了。除了前面提到的就業(yè)服務(wù)問(wèn)題，還有學(xué)員反映“未開(kāi)具發(fā)票”、“合同條款不合理”等問(wèn)題-6。甚至有學(xué)員質(zhì)疑千鋒教育的廣告存在虛假宣傳，要求退還學(xué)費-8。
部分校區師資水平存在差異-2，這或許是評價(jià)不一的原因之一。不同校區的教學(xué)管理和服務(wù)質(zhì)量可能并不統一，這也是大型培訓機構常見(jiàn)的痛點(diǎn)。
“千鋒培訓機構怎么樣”這個(gè)問(wèn)題，似乎沒(méi)有一個(gè)統一的答案。它可能取決于你就讀的校區、遇到的老師，甚至是你報名的時(shí)間點(diǎn)。建議潛在學(xué)員多收集信息，特別是近期的學(xué)員反饋，而不僅僅是機構的官方宣傳。
面對市場(chǎng)上眾多的IT培訓機構，選擇確實(shí)令人頭疼。如果你正在考慮千鋒教育，這里有幾個(gè)實(shí)用建議：
第一，別被規模迷惑。校區多、學(xué)員數量大不一定等于教學(xué)質(zhì)量高。要關(guān)注具體校區、具體課程的口碑。
第二，警惕“包就業(yè)”承諾。沒(méi)有任何機構能100%保證就業(yè)，那些過(guò)度承諾的往往最容易讓人失望。
第三，仔細閱讀合同條款。特別注意退費條款，有學(xué)員反映千鋒合同中存在“試聽(tīng)期后不退費”等不合理條款-6。
第四，爭取試聽(tīng)機會(huì )。千鋒教育官網(wǎng)上也提供“免費試學(xué)兩周”的活動(dòng)-1，一定要充分利用這個(gè)機會(huì )，親身體驗教學(xué)質(zhì)量。
第五，多途徑了解信息。除了機構官方宣傳，還要查看第三方平臺評價(jià)、社交媒體討論，甚至直接聯(lián)系往屆學(xué)員。
一位深圳學(xué)員在西部硅谷校區繳納16592元學(xué)費后，發(fā)現承諾的Python課程從未開(kāi)設，而簽約的就業(yè)指導變?yōu)椤鞍b虛假簡(jiǎn)歷”的建議-6。與此同時(shí)，在青島校區的小班課堂上，另一位學(xué)員正稱(chēng)贊老師耐心細致，設施完善-3。
千鋒教育的教學(xué)樓遍布全國20多個(gè)城市，每年有數百萬(wàn)學(xué)員觀(guān)看其免費教學(xué)視頻-7。從北京總部到各地分校，教學(xué)質(zhì)量的落差如同程序員代碼中的隱藏bug，只有在真實(shí)運行中才會(huì )暴露。
