身邊不少做實(shí)體的老板朋友，這幾年總跟我嘆苦經(jīng)：錢(qián)沒(méi)少花，網(wǎng)站做了，公眾號開(kāi)了，可線(xiàn)上就是不見(jiàn)客來(lái)，仿佛一拳打在棉花上，心里那個(gè)急啊，真是“黃牛過(guò)河各顧各”，使不上勁兒。這大概就是很多傳統企業(yè)搞數字化的真實(shí)寫(xiě)照——有決心，有投入，卻摸不著(zhù)門(mén)道。今天，咱就嘮嘮一個(gè)在數字化服務(wù)領(lǐng)域扎根了二十多年的老牌子——中企動(dòng)力，看看它到底能不能給企業(yè)解這個(gè)“近渴”。
很多企業(yè)主其實(shí)不缺好產(chǎn)品，缺的是怎么讓潛在客戶(hù)在茫茫網(wǎng)上找到你、相信你、然后聯(lián)系你。自己組團隊？成本高、專(zhuān)業(yè)度難保證，效果還像開(kāi)盲盒-8。東一榔頭西一棒子地找外包？做網(wǎng)站的只管做站，搞推廣的只懂投放，最后數據散落各處，成不了合力，還惹得自己一肚子氣-4。
中企動(dòng)力給出的，像是一劑“綜合藥方”。它不單是幫你做個(gè)漂亮的網(wǎng)站那么簡(jiǎn)單，它想提供的是從“診斷”到“上線(xiàn)”再到“運營(yíng)”的一站式服務(wù)-4。說(shuō)白了，就是你想在互聯(lián)網(wǎng)上蓋房子、搞裝修、還能引來(lái)客人做生意，它打算把這攤子事兒都給你管起來(lái)。他們有超過(guò)25年的行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗，據說(shuō)技術(shù)人員里95%都是資深的老手，經(jīng)手過(guò)的企業(yè)客戶(hù)超過(guò)了150萬(wàn)家-1-4。這個(gè)量級，起碼說(shuō)明它見(jiàn)過(guò)的“病例”夠多，對付企業(yè)數字化的各種“不適”可能更有經(jīng)驗。
那具體到細節，中企動(dòng)力怎么樣才能解決咱的實(shí)際痛點(diǎn)呢？光看廣告詞不行，得掰開(kāi)揉碎了看。
它挺在意“打地基”這個(gè)事兒。就是做網(wǎng)站和內容之前，先給你做“品牌數字化診斷”-4。這好比老中醫號脈，得先搞清楚你的體質(zhì)（企業(yè)現狀）和目標（營(yíng)銷(xiāo)訴求），再開(kāi)方子。他們會(huì )研究你的市場(chǎng)、用戶(hù)，然后定出內容框架和更新節奏，確保網(wǎng)上說(shuō)的每句話(huà)、放的每張圖，都朝著(zhù)一個(gè)方向使勁-1-3。這能避免很多企業(yè)內容東拉西扯、定位模糊的毛病。
在“蓋房子”（網(wǎng)站建設）和“搞裝修”（內容填充）環(huán)節，他們有兩個(gè)狠招。一是對引擎優(yōu)化（SEO）鉆得挺透。他們有專(zhuān)業(yè)文案團隊，不僅會(huì )寫(xiě)，更懂怎么把關(guān)鍵詞、內容結構安排得讓百度、谷歌這些“流量大門(mén)”更喜歡，從而提升排名-1-3。二是特別強調“原創(chuàng )”與“質(zhì)量”-3?，F在網(wǎng)上復制粘貼的內容太多了，他們主張結合市場(chǎng)趨勢做有自己視角的深度內容，目的是幫你講出獨特的品牌故事，而不是當网络的復讀機。
再者，他們明白“房子”蓋好不是終點(diǎn)，“運營(yíng)”和“維護”才是持久戰。這里有個(gè)挺有意思的服務(wù)叫“管家客服”-8。這不是普通的客服，按他們的說(shuō)法，一個(gè)管家大約就服務(wù)200家企業(yè)，有點(diǎn)像你的私人數字化運營(yíng)顧問(wèn)-8。他們會(huì )主動(dòng)盯著(zhù)你網(wǎng)站的“百度指數”、訪(fǎng)問(wèn)數據，要是發(fā)現一段時(shí)間沒(méi)起色，甚至會(huì )主動(dòng)上門(mén)跟你溝通找辦法-8。這種帶點(diǎn)“緊迫感”的服務(wù)，對那些自己沒(méi)精力天天盯數據的中小企業(yè)主來(lái)說(shuō)，可能是個(gè)挺大的安心丸。
更關(guān)鍵的是，他們試圖打通“前后院”。就是網(wǎng)站（站內）的內容和推廣，能和社交媒體、郵件營(yíng)銷(xiāo)這些“站外”渠道聯(lián)動(dòng)起來(lái)-5。比如，在網(wǎng)站上搞個(gè)活動(dòng)，能一鍵同步到社媒；從社媒引來(lái)的流量，在網(wǎng)站上的行為又能被分析，從而優(yōu)化下一次推廣-2-5。這就避免了線(xiàn)上線(xiàn)下各干各的，錢(qián)花了卻看不到完整效果的尷尬。
現在很多企業(yè)眼光瞄向海外，但語(yǔ)言和文化隔閡是大問(wèn)題。中企動(dòng)力在這塊也有布局，它提供的不是簡(jiǎn)單的網(wǎng)頁(yè)翻譯插件，而是支持為不同國家和地區搭建完全獨立的本地化網(wǎng)站，據說(shuō)能適配21種語(yǔ)言-2。比如有個(gè)做醫藥原料的天源藥業(yè)，就用他們的多語(yǔ)言獨立站，專(zhuān)門(mén)展示國際認證信息，成功打進(jìn)了輝瑞、默克這些國際大廠(chǎng)的供應鏈-2。這種深度本地化，對想正經(jīng)做外貿的企業(yè)來(lái)說(shuō)，價(jià)值可能比一個(gè)簡(jiǎn)單的英文版網(wǎng)站大得多。
另一個(gè)痛點(diǎn)是“有流量，沒(méi)咨詢(xún)”。網(wǎng)站看著(zhù)人來(lái)人往，就是沒(méi)人留电话下單。對此，他們提供了“智慧客服”工具-2-7。這個(gè)系統能24小時(shí)在線(xiàn)，自動(dòng)識別高意向訪(fǎng)客主動(dòng)打招呼，還能跨語(yǔ)言溝通，自動(dòng)把收集到的客戶(hù)線(xiàn)索整理好-2。等于在交易的“最后一公里”給你加了個(gè)自動(dòng)化的推銷(xiāo)員和接線(xiàn)員，盡可能把來(lái)的客人給留住。
說(shuō)一千道一萬(wàn)，不如看看實(shí)際例子。有個(gè)開(kāi)在寫(xiě)字樓下的“莊咖”咖啡館，以前生意被周邊連鎖店和外賣(mài)擠占，很不穩定-6。后來(lái)用了中企動(dòng)力的數字門(mén)店方案，做了小程序，上線(xiàn)了充值活動(dòng)。結果在當年雙十一，5小時(shí)充值額就沖到3000，單日總交易額比往年增長(cháng)了450%，更重要的是，一下子積累了遠超過(guò)去幾年的會(huì )員數據，老板終于能主動(dòng)觸達顧客了-6。還有個(gè)設備制造企業(yè)山東隆翔機械，借助其打造的專(zhuān)業(yè)多語(yǔ)網(wǎng)站（特別是地道的俄語(yǔ)翻譯），提升了在俄羅斯等海外市場(chǎng)的品牌形象和詢(xún)盤(pán)量-10。這些案例雖然不能代表全部，但至少說(shuō)明，在某些場(chǎng)景下，這套方法是能跑通的。
所以，回過(guò)頭來(lái)再看“中企動(dòng)力怎么樣”這個(gè)問(wèn)題，它的畫(huà)像大概清晰了：它是一個(gè)提供系統性、一站式數字化營(yíng)銷(xiāo)解決方案的服務(wù)商，尤其擅長(cháng)幫那些缺乏專(zhuān)業(yè)團隊、但又迫切需要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)（包括海外）找到客戶(hù)的中小企業(yè)，把分散的力氣擰成一股繩。它的優(yōu)勢在于經(jīng)驗足、服務(wù)鏈條長(cháng)、且有“管家”這樣的主動(dòng)服務(wù)模式-4-8。
當然，世上沒(méi)有包治百病的藥。選擇這類(lèi)服務(wù)，企業(yè)主自己也得想清楚：我的目標是什么？我愿意在數字化上持續投入多少精力和預算？再好的服務(wù)商，也需要你自身的配合與堅持。畢竟，數字化是場(chǎng)馬拉松，它提供的是一雙專(zhuān)業(yè)的跑鞋和身邊的陪跑教練，但邁開(kāi)腿、堅持跑的，終究還是企業(yè)自己。對于那些正在數字化路上摸索、感到無(wú)力又焦急的老板們，深入了解像中企動(dòng)力這樣的服務(wù)商究竟能做什么、怎么做的，或許是打破僵局、讓線(xiàn)上生意真正“活”起來(lái)的關(guān)鍵第一步。
